Wat is het verschil tussen een CMS en een DXP?

In de digitale wereld zijn Content Management Systemen (CMS) en Digital Experience Platforms (DXP) twee veelgebruikte termen. Hoewel ze beide worden gebruikt voor het beheren van digitale content, verschillen ze fundamenteel in functionaliteit, schaalbaarheid en doelstelling.

Maar wat is nu precies het verschil tussen een CMS en een DXP? Wanneer kies je voor een CMS, en wanneer heb je een DXP nodig? In deze uitgebreide blog leggen we het uit.

Wat is een CMS?

Een Content Management Systeem (CMS) is software waarmee gebruikers eenvoudig content kunnen maken, bewerken, beheren en publiceren op een website zonder uitgebreide technische kennis.

Een CMS richt zich primair op:

• Contentbeheer – Denk aan tekst, afbeeldingen, video’s en documenten.
• Webpublicatie – Beheer en structuur van pagina’s en navigatie.
• Gebruiksvriendelijkheid – Content aanmaken en bewerken zonder codering.
• Beheer van gebruikersrollen – Verschillende rechten voor redacteuren, ontwikkelaars en beheerders.

Tip! We hebben nog meer informatieve blogs geschreven over CMS’en. Misschien vind je deze ook interessant:

• Wat is het beste open source CMS?
• Wat is een headless CMS?
• Wat is een Decoupled CMS
• Dé top 10 content management systemen (CMS'en)

Hoe werkt een CMS?

Een CMS bestaat doorgaans uit:

1. Backend (beheeromgeving) – Hierin maken en bewerken gebruikers content.
2. Frontend (website) – Dit is hoe bezoekers de content te zien krijgen.
3. Databaselaag – Hier wordt de content opgeslagen en opgevraagd wanneer nodig.

Voorbeelden van populaire CMS’en

• Open-source CMS: Umbraco, WordPress, Drupal
• Enterprise CMS: Sitecore, Kentico
• Headless CMS: Umbraco Heartcore, Contentful

Met een CMS kunnen bedrijven eenvoudig een website beheren en content publiceren, zonder telkens code te hoeven schrijven.

Wat is een DXP?

Een Digital Experience Platform (DXP) gaat verder dan contentbeheer. Het richt zich op de volledige digitale klantreis en biedt geavanceerde tools voor personalisatie, integraties en data-analyse.

Een DXP combineert meerdere systemen en biedt functionaliteiten zoals:

• Omnichannel contentbeheer – Content publiceren naar meerdere kanalen, zoals websites, apps en social media.
• Personalisatie – Content aanpassen op basis van gebruikersgedrag en voorkeuren.
• Marketing automation – Integratie met e-mailmarketing, social media en advertentieplatformen.
• AI en analytics – Geavanceerde data-analyse voor het optimaliseren van de gebruikerservaring.
• Integratie met externe systemen – CRM, e-commerce, customer service en meer.

Hoe werkt een DXP?

Een DXP werkt als een centrale hub die gegevens verzamelt, verwerkt en gebruikt om gepersonaliseerde digitale ervaringen te creëren.

Belangrijke componenten van een DXP zijn:

1. Content Management – Net als een CMS, maar met meer controle over verschillende kanalen.
2. Data en analytics – Inzicht in gebruikersgedrag en klantinteracties.
3. Personalisatie-engine – Dynamische content die zich aanpast op basis van gebruikersvoorkeuren.
4. Marketing automation – Geautomatiseerde campagnes en conversie-optimalisatie.
5. API-first architectuur – Naadloze integratie met CRM, e-commerce en andere tools.

Voorbeelden van populaire DXP’s

• Adobe Experience Manager
• Sitecore
• Kentico Xperience

DXP’s zijn vooral geschikt voor grote bedrijven en merken met complexe digitale strategieën, waar klantbeleving en data-gestuurde marketing een sleutelrol spelen

Wat zijn de belangrijkste verschillen tussen een CMS en een DXP?

Een CMS is dus primair bedoeld voor contentbeheer en websitepublicatie, terwijl een DXP zich richt op de volledige digitale klantervaring over meerdere kanalen.

Wanneer kies je voor een CMS of een DXP?

Een CMS is ideaal als:

• Je een website beheert en eenvoudig content wilt publiceren.
• Je geen uitgebreide personalisatie of marketingtools nodig hebt.
• Je een flexibel, schaalbaar en gebruiksvriendelijk platform zoekt.

Een DXP is nodig als:

• Je content wilt distribueren over meerdere kanalen (website, apps, social media).
• Je personalisatie en AI wilt inzetten om de klantbeleving te optimaliseren.
• Je een volledig geïntegreerd platform zoekt met CRM, e-commerce en marketing automation.

Voor veel bedrijven is een CMS meer dan voldoende, terwijl grote ondernemingen of digitale merken vaak de kracht van een DXP nodig hebben.

Is Umbraco een CMS of een DXP?

Umbraco is oorspronkelijk een CMS, maar biedt met de juiste configuratie en integraties veel mogelijkheden die in de richting van een DXP gaan.

Waarom Umbraco géén volledige DXP is:

• Geen ingebouwde AI-gedreven personalisatie zoals bij Adobe Experience Manager.
• Geen native marketing automation – wel via integraties met externe tools.
• Geen standaard CRM-koppeling – maar wel integraties mogelijk via API’s.

Maar wist je dat Umbraco toch als DXP kan functioneren? We hebben het uitgebreid beschreven in onze blog Is Umbraco een DXP?

Umbraco als CMS of DXP? Xuntos helpt je kiezen!

Bij Xuntos zijn we gespecialiseerd in Umbraco en maatwerkoplossingen die aansluiten bij jouw digitale strategie. Als Umbraco Platinum Partner helpen we bedrijven bij:

• Het bouwen van een krachtige website op basis van Umbraco CMS.
• DXP-functionaliteiten implementeren zoals omnichannel content en personalisatie.
• Integraties met CRM, e-commerce en marketing automation.
• Headless implementaties via Umbraco Heartcore voor maximale flexibiliteit.

Wil je weten of een CMS of een DXP de beste keuze is voor jouw organisatie? Neem contact op met Xuntos en ontdek hoe wij je kunnen helpen! Xuntos is een officieel Umbraco bureau en helpt bedrijven groeien met Umbraco. Samen bouwen we een digitale ervaring die perfect aansluit op jouw behoeften!